Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

Bij Lavendr. hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we ze gebruiken, en hoe we jouw privacy beschermen.

1. Wie is verantwoordelijk?

• Naam: Esmée Steendijk
• Bedrijfsnaam: Lavendr.
• Adres: Oosteinderweg 156A, 1432AP Aalsmeer
• E-mail: info@natuursalonlavendr.nl
• Land: Nederland

Lavendr. is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van de webshop en de salonbehandelingen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de diensten of producten die je afneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

Voor webshop en bestellingen:

• Naam, adres, postcode, woonplaats
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Betaalgegevens (via veilige betalingsproviders)
• Bestelhistorie

Voor salonafspraken:

• Naam, contactgegevens (telefoon, e-mail)
• Eventuele gezondheidsinformatie relevant voor de behandeling (bijv. huidtype, allergieën)
• Datum en tijd van afspraken

Automatisch verzamelde gegevens:

• IP-adres
• Browser- en apparaatgegevens
• Cookies en vergelijkbare technologieën voor de werking van de website en statistieken

3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?

• Om bestellingen en afspraken correct te verwerken.
• Voor communicatie over jouw bestelling of afspraak (bevestigingen, wijzigingen, vragen).
• Voor klantenservice en het afhandelen van klachten.
• Voor wettelijke verplichtingen, zoals administratie en belasting.
• Voor verbeteringen van onze website en diensten.

4. Wie heeft toegang tot jouw gegevens?

• Lavendr. zelf.
• Betalingsproviders (bijv. Mollie, iDEAL) voor het verwerken van betalingen.
• Verzendpartners voor het leveren van producten.
• IT-leveranciers en softwarepartners die helpen bij het onderhouden van de webshop of klantenadministratie.

Wij delen je gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

• Bestelgegevens en contactinformatie bewaren we 7 jaar vanwege fiscale verplichtingen.
• Gezondheidsinformatie die nodig is voor behandelingen bewaren we zolang nodig is voor het leveren van de dienst en veiligheid van behandelingen, maximaal 5 jaar.
• Gegevens voor marketing worden verwijderd zodra je geen toestemming meer geeft.

6. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

• Het functioneren van de website
• Analyse van websitebezoek (Google Analytics, etc.)
• Marketingdoeleinden (alleen met toestemming)

Je kunt cookies zelf beheren of verwijderen via je browserinstellingen.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de gegevens die wij van jou hebben.
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
• Gegevens te laten verwijderen (voor zover dit wettelijk toegestaan is).
• Beperking van verwerking aan te vragen.
• Bezwaar te maken tegen verwerking voor direct marketing.
• Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).

Verzoeken kun je sturen naar info@natuursalonlavendr.nl